Legal
Patakaran sa Privacy (Privacy Policy)
Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong personal data ang kinokolekta namin sa pamamagitan ng casinoplusevent.com at ng iyong Casino Plus account, kung bakit namin ito kinokolekta at kung paano mo ito makokontrol. Pinoproseso namin ang personal data alinsunod sa Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173).
1. Kung sino kami
Ang casinoplusevent.com ay isang website ng Casino Plus. Ang Casino Plus platform ay pinapatakbo ng Stotsenberg Leisure Park and Hotel Corporation, na nagnenegosyo bilang Casino Plus, at ito ang nagpapasya kung paano at bakit pinoproseso ang iyong personal data. Para sa anumang usapin tungkol sa privacy, sumulat sa privacy@casinoplusevent.com.
2. Data na kinokolekta namin
| Kategorya | Mga halimbawa |
|---|---|
| Pagpaparehistro | Mobile number, pangalan at apelyido, petsa ng kapanganakan, email address, address ng tirahan, password (nakaimbak sa protektadong anyo) |
| Beripikasyon | Larawan ng iyong government-issued ID, selfie at liveness check, lugar ng kapanganakan, uri ng trabaho, pinagmulan ng pondo |
| Account at pagbabayad | Account ID, balance, mga deposito, mga withdrawal, mga detalye ng paraan ng pagbabayad, mga transaction reference |
| Paglalaro | Mga larong nilaro, mga taya, mga resulta at oras |
| Responsible gaming | Mga limit, break, exclusion status, mga pagsusuri kung restricted person |
| Komunikasyon | Mga mensaheng ipinapadala mo sa amin, kabilang ang pangalan, mobile, email, account ID, paksa at mensahe mula sa contact form |
| Teknikal | IP address, uri ng browser at device, mga page na hiniling at ang oras nito, na nakatala sa mga server log; mga cookie na inilalarawan sa aming Cookie Policy |
3. Kung paano namin ito ginagamit
- upang buksan, patakbuhin at protektahan ang iyong account at ma-log in ka;
- upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan at edad at suriin na hindi ka restricted o excluded person, kabilang ang paghahambing sa National Database of Restricted Persons ng PAGCOR;
- upang iproseso ang mga deposito at withdrawal at panatilihin ang iyong transaction history;
- upang patakbuhin ang mga laro, i-settle ang mga taya at lutasin ang mga hindi pagkakasundo;
- upang tuparin ang aming mga legal na tungkulin, kabilang ang mga regulasyon ng PAGCOR at mga batas laban sa money laundering;
- upang pigilan at imbestigahan ang pandaraya at maling paggamit;
- upang ipatupad ang mga responsible gaming control na hinihiling mo at ang mga hinihingi ng batas;
- upang sagutin ang iyong mga tanong at reklamo.
Hindi namin ibinebenta ang iyong personal data.
4. Legal na batayan
Pinoproseso namin ang personal data dahil kailangan ito upang maibigay ang Serbisyo sa ilalim ng aming Terms and Conditions, dahil hinihingi ito ng batas (halimbawa, beripikasyon ng pagkakakilanlan at pag-iingat ng mga record), dahil sa aming lehitimong interes na panatilihing ligtas ang Serbisyo, o — kung hinihingi ng batas — nang may pahintulot mo, na maaari mong bawiin anumang oras.
5. Pagbabahagi ng personal na impormasyon
Kung kinakailangan at may naaangkop na legal na batayan, maaaring ibahagi ang personal na impormasyon sa mga sumusunod na kategorya ng tatanggap:
- Mga awtorisadong payment service provider para sa pagproseso ng mga deposito, withdrawal at beripikasyon ng transaksyon.
- Mga provider ng identity verification at security service para sa beripikasyon ng account at pag-iwas sa pandaraya.
- Mga gaming platform at technical service provider na responsable sa pagpapatakbo ng mga awtorisadong gaming service, kabilang ang hosting at IT support.
- Mga propesyonal na tagapayo at service provider na sakop ng angkop na obligasyon sa pagiging kumpidensyal at proteksyon ng data.
- PAGCOR at iba pang may kakayahang regulatory, law enforcement o awtoridad ng pamahalaan kapag hinihingi o pinahihintulutan ng naaangkop na batas ang pagbabahagi.
Hinihingi namin sa mga personal information processor na kumikilos para sa amin na magpatupad ng angkop na mga pananggalang at iproseso ang personal na impormasyon para lamang sa mga awtorisadong layunin.
Hindi namin ibinabahagi ang personal na impormasyon sa mga walang kaugnayang ikatlong partido para sa sarili nilang marketing nang walang angkop na legal na batayan.
Ang website na ito mismo ay hindi naglo-load ng mga analytics, advertising o social media tracking service (tingnan ang aming Cookie Policy). Maaari mong hingin ang mga pangalan ng mga service provider na nagpoproseso ng iyong personal na impormasyon sa pamamagitan ng pagsulat sa privacy@casinoplusevent.com.
6. Paglilipat ng data sa ibang bansa
Kapag inilipat ang personal na impormasyon sa, o pinoproseso ito ng, mga service provider na nasa labas ng Pilipinas, nagpapatupad kami ng angkop na mga pananggalang na kontraktwal, pang-organisasyon at teknikal alinsunod sa mga naaangkop na requirement sa proteksyon ng data.
Isinasagawa lamang ang ganitong paglilipat kung kinakailangan para sa mga lehitimong layunin ng pagproseso at may naaangkop na legal na batayan.
Maaaring humingi ng impormasyon tungkol sa mga kaugnay na kaayusan sa pagproseso sa ibang bansa sa aming itinalagang privacy contact sa privacy@casinoplusevent.com.
7. Gaano katagal namin ito iniingatan
Iniingatan namin ang personal na impormasyon hangga’t makatwirang kinakailangan lamang upang matupad ang mga layunin kung bakit ito kinolekta at upang sumunod sa mga naaangkop na obligasyong legal, regulatory, kontraktwal at pangseguridad.
Nag-iiba ang tagal ng pag-iingat depende sa kategorya ng impormasyon, sa layunin ng pagproseso at sa mga naaangkop na legal na requirement.
Ang impormasyon ng account, mga record ng beripikasyon ng pagkakakilanlan, kasaysayan ng mga transaksyong pinansyal, mga record ng responsible gaming, komunikasyon sa customer support at teknikal na impormasyon ay maaaring may magkakaibang tagal ng pag-iingat.
| Kategorya | Gaano katagal namin ito iniingatan |
|---|---|
| Impormasyon ng account profile at mga detalye ng pagpaparehistro | Habang bukas ang iyong account, at sa loob ng limang (5) taon matapos itong isara — ang minimum na panahon para sa mga record ng customer sa ilalim ng Anti-Money Laundering Act (Republic Act No. 9160, ayon sa pagkakasusog), na sumasaklaw sa mga casino. |
| Mga dokumento ng KYC larawan ng ID, selfie at liveness check, resulta ng beripikasyon | Habang bukas ang iyong account, at sa loob ng limang (5) taon matapos itong isara, sa ilalim ng parehong mga patakaran sa pag-iingat ng record laban sa money laundering. |
| Mga record ng transaksyon mga deposito, withdrawal at kasaysayan ng taya | Limang (5) taon mula sa petsa ng bawat transaksyon, ayon sa hinihingi ng Anti-Money Laundering Act. |
| Komunikasyon sa support mga mensahe, reklamo at aming mga sagot | Hanggang masagot ang iyong kahilingan. Ang mga mensahe tungkol sa reklamo, transaksyon o pagtutol ay iniingatan kasama ng kaugnay na mga record ng account at transaksyon, sa parehong tagal. |
| Mga record ng responsible gaming mga limit, break, self-exclusion at pagsusuri ng restricted person | Habang may bisa ang limit o exclusion at umiiral ang account, at pagkatapos nito hangga’t hinihingi ng mga patakaran ng PAGCOR, upang maipatupad pa rin ang exclusion kung susubukan mong magparehistro muli. |
| Cookies at mga teknikal na log | Cookies: cp_age21 at cp_cookies — 12 buwan; cpsid — hanggang isara mo ang browser (tingnan ang aming Cookie Policy). Mga server log: hangga’t kailangan lamang para sa seguridad, pag-iwas sa pandaraya at pag-aayos ng aberya, saka binubura o ginagawang anonymous; ang mga entry na kaugnay ng isang security incident ay iniingatan hanggang ito ay malutas. |
| Mga kagustuhan sa marketing mga pahintulot at pag-opt out | Habang bukas ang iyong account. Kung mag-opt out ka, iniingatan namin ang record ng pagpiling iyon upang patuloy namin itong igalang. |
Kapag may tiyak na tagal ng pag-iingat na hinihingi ng batas o ng naaangkop na obligasyong regulatory, mas nananaig ang mga requirement na iyon kaysa sa karaniwang kahilingan na burahin ang account. Maaari ring iingatan nang mas matagal ang data kung kailangan ito upang magtatag, gamitin o ipagtanggol ang isang legal na paghahabol, o kung may nakabinbing imbestigasyon o paglilitis.
Kapag hindi na kailangan ang personal na impormasyon, ito ay ligtas na binubura, ginagawang anonymous o itinatapon sa ibang paraan alinsunod sa mga naaangkop na requirement sa proteksyon ng data.
8. Seguridad
Gumagamit kami ng mga pang-organisasyon, pisikal at teknikal na hakbang upang protektahan ang personal data, gaya ng mga naka-encrypt na koneksyon, mga access control at limitadong access ng mga kawani. Walang sistemang ganap na ligtas, kaya pakipanatilihing pribado ang iyong password at mga one-time code at ipaalam agad sa amin kung may hinala kang maling paggamit.
9. Ang iyong mga karapatan
Sa ilalim ng Data Privacy Act, may karapatan kang:
- mabigyan ng impormasyon kung paano pinoproseso ang iyong data;
- ma-access ang iyong personal data;
- tumutol sa pagproseso, kung pinapayagan ng batas;
- ipatama ang hindi tumpak na data;
- ipabura o ipa-block ang data, kung pinapayagan ng batas;
- magkaroon ng data portability;
- humingi ng danyos para sa pinsalang dulot ng labag sa batas na pagproseso;
- maghain ng reklamo sa National Privacy Commission.
Upang gamitin ang isang karapatan, mag-email sa privacy@casinoplusevent.com mula sa email address na nakatala sa iyong account. Maaaring kailanganin muna naming kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan. Maaaring limitado ang ilang kahilingan kung hinihingi ng batas na panatilihin namin ang data.
10. Cookies
Gumagamit ang website na ito ng iilang cookie na kailangan upang ito ay gumana. Nasa aming Cookie Policy ang mga detalye.
11. Mga wala pang 21 taong gulang
Ang Serbisyo ay para lamang sa mga nasa hustong gulang na 21 pataas. Hindi kami sadyang nangongolekta ng personal data mula sa sinumang wala pang 21 taong gulang; kung malaman naming nangyari ito, isinasara namin ang account at pinangangasiwaan ang data ayon sa hinihingi ng batas.
12. Mga pagbabago sa patakarang ito
Maaari naming i-update ang patakarang ito. Ipinapakita ng petsa sa itaas ang kasalukuyang bersyon.
13. Pakikipag-ugnayan at mga reklamo
Mga tanong at kahilingan tungkol sa privacy: privacy@casinoplusevent.com. Kung hindi ka nasisiyahan sa aming sagot, maaari kang makipag-ugnayan sa National Privacy Commission sa privacy.gov.ph.